FAQ - Häufig gestellte Fragen

Bestellung

  • Kann ich meine Bestellung auch vor Ort abholen?

  • Mein Wunschartikel ist nicht verfügbar, was nun?

  • Warum wurde meine Bestellung storniert?

  • Wie gebe ich eine Bestellung auf?

  • Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

  • Wo finde ich die Rechnung zu meiner Bestellung?

Kundenkonto

  • Wie ändere ich mein Passwort?

  • Wie kann ich ein Kundenkonto anlegen?

  • Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?

  • Wie kann ich meine hinterlegte Rechnungsadresse ändern?

  • Wo kann ich meine bisherigen Bestellungen einsehen?

Rabattcode

  • Kann mein Rabattcode noch nachträglich angerechnet werden?

  • Wo muss ich meinen Rabattcode bei der Bestellung angeben?

Rücksendung & Reklamation

  • Ist meine Retoure angekommen?

  • Kann ich mehrere Bestellungen in einem Paket zurück schicken?

  • Kann ich meinen Artikel in eine andere Größe oder Farbe umtauschen?

  • Wann wird meine Retoure erstattet?