Retourenbedingungen
Wir übernehmen deine Retoure [gilt für alle Kunden aus Deutschland]
Bitte nutze für deine Retoure ab sofort das für dich kostenlose DHL Retourenportal:
Zum DHL Retourenportal (Link)
Bitte fülle im Retourenportal alle wichtigen Angaben richtig aus. Danach erhältst du dein Retourenlabel, welches du auf dein Paket klebst und zur DHL Annahmestelle bringen kannst.
Sobald die Ware bei uns ist, prüfen wir den Eingang und erstatten dir das Geld über den von Ihnen gewählten Zahlungsweg aus der jeweiligen Bestellung. Ausschließlich Verbrauchern wird ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften eingeräumt; beachte hierzu bitte im Rahmen des Angebots vorgehaltene Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular.
Wir weisen auch darauf hin, dass die Bearbeitung mit unter 7 bis 10 Werktage dauern kann und bitte dich um Verständnis!
Bedingungen für Rückgabe
- Bitte sende deine Ware nicht unfrei oder unversichert zurück. Nutze bitte unser Retourenportal der DHL für deine Retoure. Unfreie Pakete werde von uns nicht angenommen und gehen direkt wieder an dich zurück. Die Kosten dafür hast du dann selbst zu tragen.
- Es kann nur Ware retourniert werden, die zum Größentest anprobiert wurde. Getragene oder gewaschene Ware ist von der Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
- Entfernte Etiketten führen zur Ablehnung deiner Rückgabe/Retoure.
- Schuhe müssen in ihren Originalkartons, Textilien & Accessoires in ihren Originalverpackungen retourniert werden und mit einem Versandkarton geschützt werden. Wird der Originalkarton des Schuhs als Retourenkarton genutzt, so wird deine Rückgabe/Retoure ebenso abgelehnt.
- Bademoden, Unterwäsche, Hygiene- als auch versiegelte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Neu bestellen anstatt Umtausch!
Um sicherzustellen, dass wir einen möglichst hohen und aktuellen Warenbestand pflegen, können wir leider keinen Umtausch mehr anbieten. Falls du einen Artikel in einer anderen Farbe oder Größe bestellen möchtest, schicke uns bitte den nicht gewünschten Artikel regulär zurück und gib eine Neubestellung auf. Damit ist der gewünschte Artikel auch viel schneller bei dir!
